Desde los tiempos antiguos hasta la era moderna, la estrategia ha sido la piedra angular del éxito. En el ámbito empresarial, el «Despliegue de Estrategia» o «Strategy Deployment» ha evolucionado significativamente, reflejando no solo el cambio en la escala y complejidad de las empresas, sino también una mayor comprensión de que una estrategia es tan buena como su ejecución. Un método que ha ganado reconocimiento por su eficacia en este ámbito es el Hoshin Kanri, también conocido como «gestión de dirección», que proporciona un enfoque sistemático para alinear las metas organizacionales con las actividades diarias. Una traducción más metafórica es «Barco en una tormenta yendo en la dirección correcta». Creo que esta imagen refleja mucho mejor el concepto.
Paso 1: Clarifica tu Visión y Objetivos Estratégicos
El primer paso en el despliegue de estrategia mediante Hoshin Kanri implica tener una visión clara y objetivos estratégicos bien definidos. Esto se logra a través del proceso de «Hoshin Planning», donde se identifican los objetivos críticos que impulsarán a la organización hacia su visión a largo plazo. Es fundamental que estos objetivos sean comprendidos y compartidos por todos en la organización.
Paso 2: Comunica Efectivamente la Estrategia
Una comunicación efectiva es esencial, especialmente cuando se utiliza Hoshin Kanri. Cada miembro de la organización debe entender no solo el «qué» y el «por qué» de la estrategia, sino también su papel específico en la consecución de los objetivos. Hoshin Kanri enfatiza el uso de herramientas visuales como «X-Matrix» para facilitar esta comunicación, mostrando claramente cómo se alinean los objetivos individuales con los de la organización.
Paso 3: Desglosa la Estrategia en Acciones Concretas
Con Hoshin Kanri, la estrategia se desglosa en acciones y proyectos individuales mediante un proceso conocido como «Catchball». Este enfoque colaborativo garantiza que los objetivos y planes de acción se refinen a través de la discusión y el consenso en todos los niveles de la organización, asegurando la alineación y el compromiso.
Paso 4: Asigna Recursos y Responsabilidades
Cada acción o proyecto identificado necesita recursos asignados y responsables claros. Hoshin Kanri asegura que estos elementos estén bien definidos, y que cada equipo o individuo tenga las herramientas, capacitaciones y apoyo necesario para llevar a cabo sus tareas, reforzando la responsabilidad y el enfoque en los resultados.
Paso 5: Implementa Sistemas de Seguimiento y Retroalimentación
La implementación efectiva de la estrategia requiere sistemas de seguimiento y retroalimentación. Hoshin Kanri utiliza «KPIs» (indicadores clave de rendimiento) y revisiones regulares para evaluar el progreso, permitiendo la detección temprana de desviaciones y la adaptación de planes en tiempo real. Este enfoque de mejora continua es fundamental para el éxito a largo plazo.
Paso 6: Fomenta una Cultura de Adaptabilidad y Aprendizaje Continuo
El despliegue de estrategia con Hoshin Kanri se trata de un proceso continuo y adaptativo. Fomenta una cultura que valore el aprendizaje continuo, la experimentación y la adaptabilidad, aspectos esenciales para mantener la relevancia de la estrategia y empoderar a los empleados.
Implementar el «Strategy Deployment» mediante Hoshin Kanri no solo garantiza una planificación y ejecución efectiva, sino que también fomenta una cultura organizacional de transparencia, alineación y mejora continua. Al seguir estos pasos, tu organización no solo podrá implementar estrategias con éxito, sino también adaptarse y prosperar.
La verdadera productividad no se mide por la cantidad de proyectos en tu lista.